1. Identificación del prestador
- Titular: Iberian Enterprises FZCO
- NIF: L-46325
- Domicilio: Silicon Oasis 12345, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
- Atención al cliente: info@traderlabacademy.com
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de programas formativos de contenido digital y de mentorías individuales ofrecidos por Iberian Enterprises FZCO a través de este sitio web. La contratación está reservada a mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
3. Precios e impuestos
Los precios figuran en euros e incluyen los impuestos indirectos aplicables cuando así se indique. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
4. Proceso de compra y pago
La compra se completa en las plataformas de pago de nuestros proveedores: Stripe (pagos con tarjeta y mentorías) y Hotmart (distribución y pago de programas digitales). Al finalizar recibirás confirmación por correo electrónico junto con las instrucciones de acceso. Cuando la venta se formaliza a través de Hotmart, dicha plataforma puede actuar como vendedor y aplicar adicionalmente sus propias condiciones.
5. Entrega y acceso
El acceso al contenido digital se habilita de forma inmediata o en el plazo indicado en la ficha de cada programa tras confirmarse el pago. Las mentorías se prestan online en la fecha y hora acordadas al reservar. El acceso es personal e intransferible.
6. Derecho de desistimiento (14 días) y su excepción
Como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@traderlabacademy.com.
Excepción para contenido digital: conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al acceder al campus o descargar los materiales dentro del plazo de 14 días, aceptas expresamente el inicio inmediato de la ejecución y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento.
En el caso de mentorías individuales, si el servicio se presta íntegramente dentro del plazo de 14 días con tu consentimiento previo y expreso, el derecho de desistimiento se extingue una vez ejecutado el servicio.
7. Reembolsos
Los desistimientos válidos se reembolsan por el mismo medio de pago empleado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación. Cuando la compra se haya realizado en Hotmart, el reembolso se tramitará conforme al procedimiento de dicha plataforma.
8. Naturaleza del servicio
Los programas son formación y contenido educativo. No constituyen asesoramiento financiero ni recomendación de inversión, no se garantizan resultados económicos y el trading conlleva riesgo de pérdida de capital.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigir cualquier consulta o reclamación a info@traderlabacademy.com. Asimismo, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al consumidor en su país de residencia dentro de la Unión Europea.